“入住时，前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时，也没电话通知我，等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天，中午14时08分退房时，被告知超过规定时间，要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解，双方达成一致，方先生拿回多付房钱。
“其实，中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过，早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除，改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法，或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中，还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示，如酒店旅馆依然执行中午12时退房，逾时加费制度并不是不可以，但必须明确告知，让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题，可在入住时向酒店方了解清楚，避免产生不必要的纠纷。
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查看更多评论会员4980：好评
大床房的房间很小，前两天定的双床房大很多。酒店还是餐饮为主吧。早茶价格在四会来说算比较贵，但住客有代金券
会员8436：好评
洗发水、沐浴露是用不到的，门的安全锁也是锁不了，3332房，房间的门要叫人来才可以打开，里面封闭的很，空气流通不好。除此以外，都很好??特别是早餐，味道很好??????
会员9893：好评
早茶不是自助，是自己点单的，超过的部分自己付钱；酒店就在河流交汇处，还有龙舟练习的队伍划来划去；酒店只有三层客房数量不多，车位应该足够